Nuestro sistema gratuito cuenta con la misma capacidad, eficiencia y componentes de facturación que el pago, la diferencia radica en la cantidad de facturas a emitir, algunas actualizaciones y accesos limitados a features recientes.

Si, cualquier situación que pudiere surgir por motivo de ÉWA el cliente puede colocar su consulta en support@fintech.cr y le estaremos respondiendo o contactando según sea el caso o nivel de urgencia; si la consulta va mas allá de evacuar dudas por correo electrónico ofrecemos al cliente de ÉWA un precio especial de soporte que pasa de $45 a $29.

Pasos a seguir:

Instalación del plug-in

Sí, el plug-in de facturación electrónica de ÉWA cuenta con el procesamiento asincrónico y automático con Hacienda.

Efectivamente, el plug-in de facturación electrónica de ÉWA permite la firma de comprobantes electrónicos.

Actualmente se manejan los tipos correspondientes a la versión 4.3, que son:

• Tiquete Electrónico
• Factura Electrónica
• Nota de Crédito
• Nota de Debito
• Factura de Exportación
• Factura de Compra

Si no se desea el procesamiento de manera automática, ÉWA tiene la posibilidad de desactivar este proceso automático.

Consiste en la generación de un consecutivo y clave específica para cada documento electrónico con sus líneas respectivas en formato XML, el cual permite el envío del documento electrónico por internet y es registrado en la base de datos del Ministerio de Hacienda.

Para la versión 4.3 hacienda dividió el IVA en 8 tipos de porcentajes que explica el video y además se manejan los otros tipos de impuestos. A continuación los pasos a seguir:

Si efectivamente, luego del procesamiento de hacienda los archivos generados serán enviados al correo electrónico del cliente y adjunto va el PDF de la factura con su propio diseño.

Pasos a seguir para la configuración de correos:

Sí, los comprobantes deben de contar con un mecanismo de seguridad para su validez.

No, cada licencia es usada para una sola cédula jurídica o razón social, ya que los datos ante hacienda son diferentes.

Cuando se tienen varias tiendas o sitios y toda la facturación va a caer a una misma razón social o cédula jurídica, se compra la licencia principal y las adicionales se compran como dominio adicional los cuales tienen un costo menor.

El plugin soporta una sucursal, pero recomendamos tener una sucursal única referida al plugin para evitar problemas de consecutivos.

Los puntos de venta son cada instalación del plugin por lo que cada uno maneja su propio consecutivo independiente a los demás.

Si anteriormente facturaba con otro sistema, al pasarse a cualquiera de nuestros sistemas programa el consecutivo del documento electrónico correspondiente. En caso de continuar usando el sistema anterior se recomienda crear una nueva sucursal y punto de venta que por consiguiente llevará su propio consecutivo.

Si consume la cantidad de facturas antes de que acabe el mes, podrá continuar facturando y recibirá un mensaje indicando que cada factura o documento adicional tendrá un valor de $1.

El plugin si envía el correo siempre y cuando el hosting lo soporte, solo se debe configurar el evento en el panel del plugin.

Cuando una misma razón social va a utilizar el sistema para otros subdominios se pag el monto del subdominio del plan adquirido, si el subdomino corresponde a otra razón social ya en ese caso si se debe adquirir otro plan.

Con la licencia adquirida puede utilizar tanto el Api como el Plugin, y se recomienda utilizar diferentes sucursales para cada una, una de las 2 paga el plan y la otra un subdominio aparte.